Γιώργος Τσαγκόζης
Τα τελευταία χρόνια, οι υπηρεσίες δεμάτων με lockers έχουν αλλάξει τον τρόπο που παραλαμβάνουμε και στέλνουμε παραγγελίες. Πρόκειται για αυτόματα ντουλάπια παραλαβής, τοποθετημένα σε δημόσια και εύκολα προσβάσιμα σημεία, τα οποία λειτουργούν όλο το 24ωρο και αντικαθιστούν σε μεγάλο βαθμό την κλασική παράδοση στην πόρτα και εξυπηρετούν όσους απλο εμάς δεν μπορούμε να παραλάβουμε από courrier λόγω υποχρεώσεων.
Η διαδικασία είναι απλή: ο καταναλωτής επιλέγει locker στο checkout ενός e-shop, το δέμα τοποθετείται εκεί από τον courier και ο παραλήπτης λαμβάνει PIN ή QR code για να το ανοίξει όποτε τον βολεύει. Το μοντέλο αυτό μειώνει τις χαμένες παραδόσεις, την αναμονή στο σπίτι και τα περιττά δρομολόγια.
Στην Ελλάδα, τα parcel lockers εμφανίστηκαν μαζικά μετά το 2021.
Το τελευταίο διάστημα, κυκλοφορούν στα social media βίντεο που δείχνουν lockers ανοιγμένα ή εκτεθειμένα, προκαλώντας ερωτήματα για την ασφάλεια του συστήματος. Αν και πρόκειται –σύμφωνα με τις εταιρείες– για μεμονωμένα περιστατικά ή λανθασμένη χρήση, τα βίντεο αυτά άνοιξαν μια ευρύτερη συζήτηση γύρω από την αξιοπιστία, την επιτήρηση και το πόσο «άτρωτο» είναι τελικά το νέο αυτό μοντέλο παράδοσης.
Ένα από τα βίντεο που έχει γίνει viral τελευταία στο TikTok είναι το παρακάτω:
@sandylikoudi πηγαίνοντας να παραλάβεις το δέμα σου #fy #4you #mpesfy #foryourpage #tik_tok ♬ original sound – Greek music
Η εταιρία που διαχειρίζεται τα lockers απάντησε στο βίντεο:
“Ευχαριστούμε πολυ για τα mentions, το μελετάμε και το έχουμε αναλάβει ήδη 🙏”
