Γιώργος Τσαγκόζης
Η Αιθιοπία εγκαινίασε στην Αντίς Αμπέμπα τον πρώτο «έξυπνο» αστυνομικό σταθμό της Αφρικής που λειτουργεί χωρίς την παρουσία αστυνομικών στον χώρο, στο πλαίσιο της στρατηγικής Digital Ethiopia 2030 για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του δημόσιου τομέα.
Ο σταθμός βρίσκεται στην περιοχή Μπόλε, μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες συνοικίες της πρωτεύουσας, και σχεδιάστηκε ώστε οι πολίτες να εξυπηρετούνται μέσω ψηφιακών συστημάτων, χωρίς τις ουρές και τη γραφειοκρατία ενός συμβατικού αστυνομικού τμήματος.
Οι επισκέπτες καθοδηγούνται από μεγάλες οθόνες και εισέρχονται σε ειδικά περίπτερα με οθόνες αφής, όπου μπορούν να καταγγείλουν ένα αδίκημα, να δηλώσουν τροχαίο, να αναφέρουν απώλεια εγγράφων ή να ζητήσουν άλλη αστυνομική υπηρεσία. Στη συνέχεια συνδέονται μέσω ζωντανής βιντεοκλήσης με αστυνομικό που βρίσκεται στο κεντρικό αρχηγείο της ομοσπονδιακής αστυνομίας.
Τα περίπτερα διαθέτουν επίσης κάμερες και σαρωτές εγγράφων, επιτρέποντας στους πολίτες να ανεβάζουν αποδεικτικά στοιχεία, φωτογραφίες ή έγγραφα απευθείας στο ηλεκτρονικό σύστημα. Σε επείγουσες περιπτώσεις, το κέντρο επιχειρήσεων μπορεί να αποστείλει άμεσα περιπολικό στο σημείο.
Σύμφωνα με τις αρχές, ο νέος σταθμός χειρίστηκε τις πρώτες ημέρες λειτουργίας του τρεις υποθέσεις, μεταξύ των οποίων δήλωση απώλειας διαβατηρίου και καταγγελία οικονομικής απάτης. Η κυβέρνηση εκτιμά ότι η χρήση του θα αυξηθεί όσο οι πολίτες εξοικειώνονται με το νέο σύστημα.
Το εγχείρημα βασίζεται σε αντίστοιχο μοντέλο που εφαρμόζεται από το 2017 στο Ντουμπάι, όπου τα «Smart Police Stations» προσφέρουν δεκάδες υπηρεσίες χωρίς φυσική παρουσία αστυνομικών.
Οι υποστηρικτές του έργου εκτιμούν ότι θα μειώσει τη γραφειοκρατία, θα περιορίσει τα περιθώρια διαφθοράς και θα επιτρέψει την καλύτερη αξιοποίηση του προσωπικού. Ωστόσο, δεν λείπουν οι ανησυχίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, την κρατική επιτήρηση, αλλά και τις δυσκολίες εφαρμογής του συστήματος σε περιοχές της Αιθιοπίας όπου η πρόσβαση σε ηλεκτρικό ρεύμα και διαδίκτυο παραμένει περιορισμένη.