Δημήτρης Καβατζικλής
Ο Anthony Pinter, μεταπτυχιακός φοιτητής πληροφορικής στο Πανεπιστήμιο του Κολοράντο ολοκλήρωσε πρόσφατα μια μελέτη σχετικά με τις εμπειρίες των ανθρώπων όσον αφορά στις απροσδόκητες υπενθυμίσεις που λαμβάνουν από πρώην τους στο Facebook.
Τα ευρήματα του αποτελούν παράδειγμα αλγοριθμικής «απάθειας», λέει το upworthy. Πρόκειται για περιπτώσεις στις οποίες οι αλγόριθμοι, ενώ έχουν σχεδιαστεί να είναι αποτελεσματικοί, καταλήγουν να προκαλούν προβλήματα επειδή δεν μπορούν να κατανοήσουν πλήρως όλες τις αποχρώσεις των ανθρώπινων σχέσεων και της ανθρώπινης συμπεριφοράς.
Πώς τα social media έκαναν το χωρισμό πιο δύσκολο
Ο χωρισμός ήταν πάντα δύσκολη απόφαση. Ποιος θα πάρει τον καναπέ, ποιος θα πάρει το ψυγείο, ποιος θα πάρει τη γάτα; Αλλά πριν τα social media δεν ήταν ιδιαίτερα δύσκολο να υπάρχει μια φυσική, νοητική και συναισθηματική απομάκρυνση. Στο παρελθόν, μπορούσες απλά να σταματήσεις να πηγαίνεις στα ίδια μέρη που σύχναζε και ο πρώην σου και να κρύψεις όλες τις κοινές φωτογραφίες σας σε σκοτεινά συρτάρια.
Με την εμφάνιση των social media όμως τα πράγματα έχουν γίνει πιο περίπλοκα. Πλατφόρμες όπως το Facebook έχουν σχεδιαστεί για να ενθαρρύνουν την δικτύωση με άλλους ανθρώπους και να μας υπενθυμίζουν το παρελθόν μας. Προτείνουν εκδηλώσεις, κοινούς γνωστούς για να προσθέσουμε ως φίλους και εμφανίζουν ξανά και ξανά στον τοίχο μας παλιές αναμνήσεις και φωτογραφίες.
Ωστόσο, μετά από ένα χωρισμό το πιο πιθανό είναι να μην θέλουμε να ξέρουμε με κάθε λεπτομέρεια τι ακριβώς κάνει ο/η πρώην μας, ούτε θέλουμε να βλέπουμε παλιές φωτογραφίες μας μαζί του/της ως «αναμνήσεις» και με την πρόσβαση στη διαδικτυακή ζωή του πρώην να είναι ένα μόνο κλικ μακριά, είναι εύκολο να υποκύψουμε στο λεγόμενο «Facebook stalking». Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι έχει αποδειχθεί μέσω ερευνών ότι το Facebook παρατείνει τη διαδικασία επούλωσης ενός χωρισμού.
facebook GIF – Find & Share on GIPHY
Discover & share this facebook GIF with everyone you know. GIPHY is how you search, share, discover, and create GIFs.
Γιατί το μπλοκάρισμα δεν είναι αρκετό
Ο αποκλεισμός δεν είναι τόσο απλός όσο ακούγεται. Μπορεί να γίνει με μόλις τρία κλικ, αλλά όταν το κάνεις, είναι δύσκολο να το πάρεις πίσω και συχνά το Facebook ειδοποιεί το άτομο που δέχεται το μπλοκ, γεγονός που μπορεί να στείλει διφορούμενα μηνύματα. Πλατφόρμες όπως το Facebook, το Twitter και το Instagram έχουν ρυθμίσεις που αποσκοπούν στην αποτροπή αυτών των ανεπιθύμητων συναντήσεων. Πριν λίγα χρόνια, το Facebook ανέπτυξε μια λειτουργία που ονομάζεται Take A Break, η οποία σβήνει κάποιον για μια καθορισμένη χρονική περίοδο. Ωστόσο, οι χρήστες εξακολουθούν να βλέπουν υπενθυμίσεις.
Ο Anthony μίλησε με 19 άτομα που λάμβαναν ενοχλητικές ειδοποιήσεις από πρώην τους στο Facebook. Μια συμμετέχουσα ανέφερε ότι της προτάθηκε για φίλη η μητέρα του πρώην συντρόφου της κι μια άλλη ότι έβλεπε συνεχώς τα σχόλια του πρώην της στα ποστ ενός κοινού τους φίλου.
Αυτό συμβαίνει επειδή οι αλγόριθμοι εξακολουθούν να μην κατανοούν πλήρως τους ανθρώπους. Ενώ μπορείτε να πείτε στο Facebook ότι δεν θέλετε πλέον να βλέπετε τον πρώην σας, ο αλγόριθμος δεν συνειδητοποιεί ότι αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει περιφερειακές υπενθυμίσεις, όπως φωτογραφίες. Πλατφόρμες όπως το Facebook έχουν δημιουργηθεί για να καλλιεργήσουν την αίσθηση μιας κοινότητας, αλλά οι αλγόριθμοι συχνά βασίζονται σε απλοϊκές αναπαραστάσεις εμπειριών ανθρώπων όπως «κατάσταση σχέσης» ή «αποκλεισμός». Για τον αλγόριθμο, η πρόταση φιλίας στην μητέρα του πρώην συντρόφου είναι απολύτως λογική, αφού πιθανώς μοιράζεστε κοινούς φίλους.
social media facebook GIF by Okkult Motion Pictures – Find & Share on GIPHY
Discover & share this social media facebook GIF by Okkult Motion Pictures with everyone you know. GIPHY is how you search, share, discover, and create GIFs.
Γιατί έχουν σημασία αυτά τα ευρήματα;
Οι αλγόριθμοι ενσωματώνονται όλο και περισσότερο στην καθημερινή μας ζωή και τα social media δεν είναι το μόνο μέρος όπου βλέπουμε τα ανεπιθύμητα αποτελέσματα τους. Για παράδειγμα, καθώς οι άνθρωποι αρχίζουν να βασίζονται περισσότερο σε φωνητικούς βοηθούς όπως η Siri και η Alexa για την αποστολή κειμένων, αναπόφευκτα αντιμετωπίζουμε καταστάσεις στις οποίες το προγράμματα λαμβάνει τελείως διαφορετικό μήνυμα απ’ αυτό που θέλαμε να στείλουμε ή μπορεί να στείλει ένα ακατάλληλο μήνυμα στο αφεντικό ή τους γονείς μας.
Τα ευρήματά παρουσιάζουν μια πρόκληση για τους σχεδιαστές και τους προγραμματιστές. Πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε αλγόριθμους προσαρμοσμένους στις αληθινές εμπειρίες των ανθρώπων που χρησιμοποιήσουν αυτά τα συστήματα; Είναι μάλλον απίθανο να βρεθεί μια λύση για όλα αυτά τα προβλήματα και ενώ λειτουργίες όπως το Take a Break ή ο αποκλεισμός μπορούν να θεωρηθούν σημαντικά βήματα, είναι σαφές ότι έχουμε ακόμη πολύ δρόμο μπροστά μας.
*ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ