Δημήτρης Καβατζικλής
Μια εργαζόμενη ξενοδοχείου ανέβασε βίντεο στο TikTok όπου μιλάει για το σωστό εθιμοτυπικό στα ξενοδοχεία, προσφέροντας οκτώ χρήσιμες συμβουλές για τους ταξιδιώτες. Σε ένα βίντεο που έχει συγκεντρώσει σχεδόν 300.000 προβολές, η TikToker @mamafromarkansas ξεκίνησε λέγοντας: «Εργάζομαι στη ρεσεψιόν ενός ξενοδοχείου και θα διαβάσω μια λίστα με πράγματα που δεν πρέπει να κάνετε ως επισκέπτης σε ένα ξενοδοχείο», γράφει ο Independent.
Κάποιοι ίσως νομίζουν ότι μπορούν να κάνουν check-in μια μέρα μετά την κράτησή τους. Ωστόσο, σύμφωνα με την TikToker, η κράτηση θα έχει σημειωθεί ως μη διαθέσιμη.
Στη συνέχεια, συμβούλεψε να αποφεύγετε τις κρατήσεις μέσω τρίτων, όπως το Expedia, γιατί αν κάτι πάει στραβά, το ξενοδοχείο δεν μπορεί να το διορθώσει, καθώς δεν έγινε η κράτηση απευθείας μέσω αυτού. Η δημιουργός του βίντεο έφερε ως παράδειγμα την παραγγελία φαγητού μέσω εφαρμογών όπως το DoorDash ή το Deliveroo, όπου οι χρήστες πρέπει να επικοινωνούν με την εφαρμογή για τυχόν προβλήματα, όχι με το εστιατόριο.
Η τρίτη συμβουλή, η οποία θεωρείται αυτονόητη, είναι να «μην εκνευρίζεστε με έναν υπάλληλο επειδή κάνατε λάθος στην κράτηση των ημερομηνιών».
Τονίζει επίσης ότι το «όχι» σημαίνει «όχι», ειδικά όταν πρόκειται για διαθεσιμότητα. «Αν τηλεφωνήσετε και ρωτήσετε αν έχουμε διαθεσιμότητα σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία και σας πούμε όχι, παρακαλώ μην ρωτάτε άλλες τέσσερις φορές αν είμαι σίγουρη ότι έχουμε διαθεσιμότητα», είπε.
Το πέμπτο πράγμα που δεν πρέπει ποτέ να κάνετε είναι να αφήνετε τα παιδιά να τρέχουν ανεξέλεγκτα «ενώ εσείς κάθεστε στο μπαρ και μεθάτε».
@mamafromarkansas Somebody had to tell y’all how to act #hotelworker #frontdeskchronicles #frontdesklife #fyp #MamaFromArkansas ♬ original sound – MamaFromArkansas
Στη συνέχεια, η TikToker συμβούλεψε τον κόσμο να επιλύουν τυχόν προβλήματα κατά τη διάρκεια της διαμονής τους – και όχι μετά. «Παρακαλώ μην φύγετε από το ξενοδοχείο αν έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα και δεν μας ενημερώσατε, και στη συνέχεια αφήσετε μια κακή κριτική. Δεν μας δώσατε την ευκαιρία να επιλύσουμε το πρόβλημα σας, οπότε γιατί να γράψετε μια κακή κριτική;» ρώτησε.
Συνέστησε επίσης να ελέγχετε τις παροχές πριν κάνετε κράτηση σε ένα ξενοδοχείο και να μην θεωρείτε δεδομένο ότι προσφέρονται: «Αν θέλετε δωρεάν πρωινό, βεβαιωθείτε ότι το ξενοδοχείο προσφέρει δωρεάν πρωινό.»
Τέλος, προέτρεψε τους ανθρώπους «να μην νομίζουν ότι οι πολιτικές δεν ισχύουν για αυτούς», προσθέτοντας: «Έχουμε πολιτική ακύρωσης 24 ωρών, πράγμα που σημαίνει ότι αν καλέσετε την ημέρα της κράτησής σας, θα χρεωθείτε το τέλος καθυστερημένης ακύρωσης. Αυτό ισχύει για ολόκληρη τη διαμονή της πρώτης νύχτας».
